凤冈县旅游行业专项整治行动通告

尊敬的市民及游客朋友们：

为进一步规范旅游市场秩序，维护游客合法权益，营造安全、诚信、优质的旅游消费环境，结合我县实际，在全县开展整治旅游行业“黑旅行社”“黑导游”强制游客消费等问题专项集中行动，通过部门协同联动、全链条排查整治、典型案例震慑、长效机制建设，严厉打击旅游市场违法违规行为，全面提升旅游服务质量，推动旅游业健康可持续发展，现将整治重点及投诉举报方式通告如下：

一、整治重点

（一）未经许可经营旅行社业务；

（二）旅行社向不合格供应商订购旅游产品和服务；

（三）无导游证从事导游活动；

（四）旅行社及导游强制游客消费问题；

（五）旅行社及导游存在的其他违法违规等突出问题。

二、集中整治行动开展时间

2025年3月15日—2025年11月30日期间，我局将联合公安、市场监管、交通等部门，开展联合执法检查，重点对旅游景区、旅行社、导游、购物场所等进行全面排查，严厉打击违法违规行为。

三、投诉举报方式

为充分发挥社会监督作用，欢迎广大市民和游客积极举报旅游行业违法违规行为。我们将严格保护举报人信息，并对举报内容进行认真核查处理。

投诉电话： 0851-25222262

现场举报：游客可在景区游客服务中心或凤冈县文化旅游局（地址：凤冈县龙泉街道凤鸣大厦7楼文化旅游局办公室）进行现场投诉举报。

四、温馨提示

（一）请广大游客选择正规旅行社，签订正规旅游合同，切勿轻信低价旅游广告，避免上当受骗。

（二）在旅游过程中如遇强制消费、服务质量问题等，请保留相关证据（如合同、票据、录音、视频等），并及时投诉举报。凤冈县将以此次专项整治行动为契机，进一步提升旅游服务质量，为广大游客营造一个安全、舒心、满意的旅游环境。感谢您的支持与配合！特此通告。

凤冈县文化旅游局

2025年3月15日

来源：文旅凤冈